Уважаемый Николай Иванович! К Вам обращается общественная организация «Всероссийский Женский союз – «Надежда России», а также участники собраний многоквартирных домов по ул. Кирова, № 12, 14, 34, 36 гор. Сорска по нижеследующему вопросу.
Согласно нормативным Законам по ЖКX, положений о данной службе жилищной независимой инспекции при Правительстве республики, между заказчиком и потребителем коммунальных услуг заключаются договора, которые являются юридическим документом при разрешении спорных вопросов. На многочисленные жалобы о низком качестве услуг в соответствующие органы правительства Хакасии идут ответы, казалось бы, в пользу потребителей услуг. Дают рекомендации обязательного исполнения в адрес администрации города о заключении договоров с потребителями.
Однако за последние 2-3 года никакой реакции нет. Служба заказчику мотивирует тем, что якобы жильцы квартир не желают заключать договора. Это, мягко говоря, не верно. В данных договорах, о которых говорит администрация, не указаны нормативы услуг: как - то температурный режим, длительность отопительного сезона, температура бытовой воды, и т. д. И мы платим порою полностью, не имея необходимой температуры воздуха в квартирах, необходимой температуры горячей воды, своевременных выездов при аварийной ситуации. В общем, договор односторонний, в пользу заказчика. При отсутствии или низком качестве услуг мы платим по усмотрению службы заказчика – «на глазок». Вот на этом основании многие жильцы вообще не платят за услуги, образуя задолженность.Николай Иванович! Ведь на то и есть законы, ГОСТ, вышестоящие по вертикали руководители, контролирующие органы. Почему Министерство градостроительства, инспекция, ряд других чиновников не несут ответственности за исполнение своих обязанностей?
Потребители коммунальных услуг не имеют даже возможности обратиться в суд на службу заказчика, администрацию города без договоров. Считаем, что должен быть разработан типовой договор по республике с корректировкой на местах депутатами.
Просим дать юридическую оценку и соответствующие выводы.
Подписали:
По решению жилищной комиссии при женском движении «Надежда России» председатель движения Р.Ф. Норко. От участников собрания жильцов домов по ул. Кирова (в количестве до 150 человек) Куляпина Л.И., Штрапов М.И. и другие. По поручению горкома КПРФ г. Сорска (протокол № 30 от 27. 08. 05 г.) Н.П. Гудов, помощник депутата ВС РХ.